第14屆“雙11”收官。與往年不同，今年的“雙11”沒有出現落幕“彩蛋能木”。身為“雙11”的主要參與者，天貓與京東并沒有如(rú)期公布平台的最終成交多睡額。
天貓表示，今年天貓“雙11”的業(yè)績穩中向好，交易規模與去年持平。
京東表示，截至11月(yuè)11日晚23時59分，2022年“京東11不兵.11全球熱愛季”超越行業(yè)增速，創造了新的紀錄。與此同時，零售購物友業用戶數也再創佳績。
數據最為直觀，也最能說明問(wèn)題，今年不再公布具體數據的做法留給志市行業(yè)一個(gè)未知數。盡管沒有公布最終成交額，但是“雙11”期間各樹這平台的實時戰報不斷，這些亮(liàng)眼數據依然維持着“雙1低什1”的光環。企業(yè)和(hé)商(shāng)家們真的到又西了難關(guān)。
大瀚營銷結合4A公司對後疫情時代的消費洞察與分析，得出以下結藍錯論：
1. 消費行業(yè)總體情緒不容樂(yuè)觀，許多錢長從業(yè)人員認為目前的變化屬于短(duǎn)期變化。企業(yè)應該關(影土guān)注業(yè)務的核心基礎，戰略層面上的重大改變應該謹慎筆腦決策但不應操之過急。
2. 零售和(hé)高價值品類受到的沖擊最大，快消和(hé)奢侈品品類則小熱因為部分人的需求增加而獲得發展機會。
3. 針對現有市場環境，營銷行業(yè)普遍認為通(tōng)過市場優購是化，渠道線上化和(hé)構建品牌形象來獲得增長是目前最佳的戰略部署。
4. 頂級營銷者目前正試圖加強電商(shāng)、社交與内容商(shāng)務睡紅以及商(shāng)業(yè)表現。這一觀點将會解釋在未來3-6個數師(gè)月(yuè)内資(zī)金向短(duǎn)期指标以及具有更直接音但影響的渠道流動(dòng)的趨勢。
5. 我們将會看到類似2020年的V型消費恢複曲線，盡管食品那光飲料、文(wén)化消費與金融等不同品類的恢複程度會有不同。知的
五大消費者行為改變趨勢：
1. 回歸理性，為信任和(hé)真誠買單。
這将對新品牌的成長造成阻力。品牌需要通(tōng)過更細顆粒度的洞察光厭挖掘消費者的新需求，找到與消費者之間的連接點。
2. 由于社會意識的提高，消費者對情感和(hé)目的驅動(dòng)女間的營銷更加敏感。
品牌應當關(guān)注消費者的精神陪伴，可(kě)以提供心理援助緩解消妹農費者焦慮情緒或提供“雲”娛樂(yuè)和(hé)“雲”社交相關(g如就uān)體驗，激活消費者的日常樂(yuè)趣。
3. 随着居家辦公成為新常态，家庭生活質量提升的需求随之而來品牌需吃又要打造各種細分場景，滿足不同居家生活方式的需求。
4. 随着各種混合體驗的崛起，社交場景也發生着變化。
會出現更多以消費者為中心的直播和(hé)線上活動(dòng)，打造虛拟社區的互生內動(dòng)。
5. 随着疫情恢複，城市分層級逐步開放，在“最後一公裡”經濟驅動(d老厭òng)下的社區商(shāng)業(yè)将成為消費轉型的核心。
品牌在社區方面的媒體部署和(hé)戰略部署也因此需要進行調整來收納這一新業(y到火è)務範圍。
後疫情時代品牌營銷5大升級：
1、營銷方式升級
通(tōng)過情緒共振和(hé)公益營銷建立積極聯想，占領消多內費者心智。
2、人群洞察升級
消費者宅家生活品質升級，品牌需要圍繞品質生活打造細分的消費場景。
3、渠道布局升級
社區商(shāng)業(yè)在短(duǎn)期内成為新日常，品鄉靜牌需深入布局社區毛細血管式社群的信息滲透，加速産銷運營，提高商市拍(shāng)業(yè)戰績。
4、營銷場景升級
聚焦消費者情感陪伴，可(kě)通(tōng)過心理援助緩解消費者焦慮情離少緒，同時通(tōng)過雲娛樂(yuè)和(hé)雲社交激活消費者的日常樂(女山yuè)趣。
5、沉浸體驗升級
打造沉浸式虛拟互動(dòng)和(hé)消費體驗，布局元宇宙「即看即買」商(中東shāng)業(yè)場景，激活新奇感官體驗。
2022年的疫情反複牽動(dòng)着億萬人民的心，它不僅是對中國整好劇體經濟和(hé)全民的巨大考驗，也是對品牌供應鍊、品牌力和(hé)産品力的在下一次大考。随着第一季度GDP增長4.8%，上海快遞複工和(hé)生産區慢複工的好消息頻頻傳來，經濟延續恢複發展态勢。對于消費者而言，後疫情時吃工代，生活價值和(hé)消費價值會被重塑，人們會向内探索，注重情緒兒也健康和(hé)社交關(guān)系，重回生活之道。
短(duǎn)期内，快消品及奢侈品行業(yè)将繼續保持現狀或有所增加，其他購也行業(yè)将暫時削減或調整營銷預算不同行業(yè)，短(duǎn)期改子請變營銷計劃依然是主要認知。這将讓營銷從業(yè)人員停下來，并結合他日之前的投放經驗重新評估未來的優先性，在封控結束後實現更快的增長。數據建模及風那場景規劃可(kě)以讓營銷從業(yè)人員預測接下來戰略上的調整并在封控結束快醫之後用于投資(zī)。在其他競争對手還未采取行動(dòng)日和前，應考慮探索增加消費者心智的戰略。
企業(yè)營銷策劃面臨的主要挑戰還是在政府嚴格管控下的物流和(hé)低章供應鍊端我們預測在接下來的幾個(gè)月(yuè)内會随着新冠自制确診人數的減少(shǎo)，問(wèn)題會逐步得到改善。由于目前對營收的沖擊制近，營銷人員将更關(guān)注投資(zī)回報率以及短(duǎn)期快速裡開實現增長。在接下來的3-6個(gè)月(yuè)中，媒體投放将會人個側重于可(kě)以實際看到明顯收益的渠道。
結合2020年疫情的經驗，我們建議品牌維持正常生産，為消費者随之花兒而來的報複性消費做好庫存的準備客戶正尋求如(rú)何更高效地應對市場說算目前的挑戰團隊架構 (内部，以及和(hé)代理商(shāng)夥伴)間男新商(shāng)業(yè)模式帶來增長機會以消費者為中心的洞察客戶同時船湖也希望為未來可(kě)能會發生的困難時期做好準備。從被動(dòng)到主動(服很dòng)，有一份詳實的計劃可(kě)以及時啟動(dòng)應對挑戰。無論疫遠匠情封控與否，我們也看到客戶對培訓和(hé)行業(yè)内最佳實踐操作的分市關享一直保持着持續的需求。
當下：
疫情反複為消費者的生活帶來一定的不确定性，财務的不安全感讓消上間費觀念趨于理性，産品
價格意識和(hé)敏感度有所提升，狂熱消費行為減少(shǎo)。健康與安全成有林為絕大部分消費者的核心考
量，同時由于疫情期間焦慮情緒的高發，消費者也願意為情緒價值買裡低單。
近期和(hé)未來：
我們預期未來短(duǎn)期和(hé)長期内部分消費者會計劃減玩去少(shǎo)消費，增加儲蓄和(hé)投資(zī)以提高保障。
但盡管消費者的購物态度越發謹慎，隻要品牌能證明其産品的價值，人們就依然會少友支付品牌溢價。消費者會更加注重品牌的美譽度，選擇有社會責任感和(新都hé)信任感的品牌。
對品牌的啟示：
品牌可(kě)以通(tōng)過開展捐贈活動(dòng)，打造關(gu湖區ān)懷體驗和(hé)激勵性的标語，進行話題營銷，在關(guān開了)鍵時刻鼓舞人心，建立品牌正面形象，同時注意要在營銷和(hé)時吃公益之間把握微妙的平衡。對于普通(tōng)大衆消費品，品牌在産品利益點海短溝通(tōng)上，品牌需要突出健康，高品質和(hé)物有所值。
近期和(hé)未來：
我們預計在未來對于吃(chī)，便捷性仍然是單身人群非常重要的關(guā聽窗n)注點。情侶和(hé)家庭人群會更加
注重生活的精緻與健康。
對品牌的啟示：
對消費者實現全方位深層次的洞察與挖掘前所未有的重要。回歸消費者生活日車師常，還原其需求真相，才是品牌能抓住目标消費群體長期穩定好感度甚至是熱愛的關(g好綠uān)鍵。疫情生活也會讓消費者開始重新審視過去生活中的一切，複盤曾經的消相兒費習慣。每個(gè)消費者的“好感清單”上的品牌将迎來重新洗牌。每個(gè)也理品牌都有機會成為新的消費者心智Top-Of-Mind。
近期和(hé)未來：
我們預期未來短(duǎn)期和(hé)長期消費者會花(huā)更多我還時間沉浸在遊戲、短(duǎn)視頻、直播、AR/VR體驗等數字娛樂(北習yuè)中尋求樂(yuè)趣。等疫情完全恢複，線下演唱(chàng)會、見亮音樂(yuè)會喝(hē)酒、蹦迪、旅遊等體驗型娛樂(yuè)活她為動(dòng)迎來一波報複性消費。物理意義上的空間意識會額外強烈，露營刀從、野炊等純戶外休閑活動(dòng)會迎來追捧。
對品牌的啟示：
疫情期間，品牌可(kě)以在社交平台或短(duǎn)視頻平台她腦發起“雲生活”相關(guān)話題，融入遊戲元素及娛樂(yuè)性内容，激活舊對消費者的日常樂(yuè)趣，鼓勵消費者享受當下的居家生活，聚焦居家雲娛樂了黑(yuè)和(hé)雲社交場景。在未來疫情進一步穩定後，品牌可(kě)以考慮村火定點加強特定戶外場景廣告投放，鼓勵兩三人或三五人的出遊/出行/戶外輕松場景。用南
近期和(hé)未來：
我們預期短(duǎn)期大家會花(huā)更多時間在各類社交平台和(hé就刀)視 頻平台，從“社交化”和(hé)“娛樂(yuè)化”
的新奇體驗中尋找生活的樂(yuè)趣，進行情緒釋放。等疫情結束後分很，數字娛樂(yuè)和(hé)線下娛樂(yuè)會繼
續融合同時消費者也會回歸線下，探索全感官沉浸式交互體驗。AR/V線他R/MR/Metaverse
等虛拟現實技術(shù)将進一步成為科技意識強烈的品牌的營銷活動(光個dòng)和(hé)營銷技術(shù)試水區，遠(yuǎn)程虛
拟現實互動(dòng)社交的風口熱度進一步擡升。
對品牌的啟示：
等疫情回落後，品牌可(kě)以考慮和(hé)B站(zhàn)、小紅書、抖村工音等社交和(hé)内容平台進行玩樂(yuè)體驗和(hé)樂(yu那放è)活生活主題類的内容合作，在與消費者互動(dòng)中建立積極和(hé)弟頻有趣的品牌形象，點燃消費者好感。尤其是新營銷技術(shù)加持公能下的互動(dòng)機制和(hé)營銷創意内容将會成為新世代們的通(tōng)我懂用社交貨币，品牌可(kě)持續創造FOMO内容，不斷滲透TA圈層。
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